2015年05月15日
コミュニケーションが上手く取れない部下とは…
こんにちは！
パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。
このゴールデンウィークは東京へ研修を受けに行っていました。
その間、一緒に研修を受けている友人と夕食をすることがあり、その時話をしていて面白い発見があったので、ご紹介をしようと思います。
その間、一緒に研修を受けている友人と夕食をすることがあり、その時話をしていて面白い発見があったので、ご紹介をしようと思います。
人が何かを‘理解’するとき、誰もが自分の理解の仕方が普通だと思っていると思うのですが、実は人によってずいぶん違うらしいと言うことにその時気づきました。
と、いうのも、その友人は非常に感覚的な人らしく、‘言葉’ではなく、雰囲気とかエネルギーとかと言うもので、相手の言いたいことがわかったりするらしいのです。
「理解するって、言葉のやりとりでするもんじゃないの？」
と言う私に、
「言葉にならないところは、心の奥でキャッチできるのよ。
私はナカムラさんには、言葉にしなくても
ものすごーく理解してもらえていると感じてるわ。
だからナカムラさんは、
言語的な方としゃべっても、感覚的な方としゃべっても
理解できる人なんだと思う」
そ、そうなの...？
「そうよ。
ナカムラさんは、感覚派でもあると思うよ」
うーん、意外な指摘。
だって、雰囲気を感じるとかそういうのって、私には全くない能力だと思っていたのですもの。
ただ、だからと言って、言葉で的確に自分の思いを伝えたりするのって、難しいと感じていたし、ガチガチの言語で何かを言われたりしても、言っている意味がイマイチわからなくて、私って低能なんだ…って思うことも多々あったりはしたりして。
そうか、私にはそういう能力もあったのか！
そうか、私にはそういう能力もあったのか！
何が言いたいかと言うと、どうもこういう風に、自分が予想もしない方法でコミュニケーションを取っている人が世の中にはいるということなのです。
そう思うと、例えば職場で上手くコミュニケーションが取れない部下がいたとした時に、ただ単に、ラポールを築くためにやる方法（ペーシングとか）と言うのは、物凄くうわべなやり方であると言えるわけで・・・
話がイマイチ通じないなーって思う相手は、あなたとは違うタイプの理解の仕方をしているかもしれないと疑ってみるもの、相手を理解する一つの手かもしれないということを覚えて置いて頂ければと、このブログを書きました。。。。
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