質問のスキル
2020年03月20日
答えやすい質問？答えにくい質問？
こんにちは！
パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。
先日ある勉強会に参加して面白いことを教えてもらいました。
家庭で夕飯を作る人が、パートナーや子ども達に「今晩何食べたい？」って聞くことってあるじゃぁないですか。
その時に聞かれた方が特に食べたいものがなければ「なんでもいいよ」という答えをすることはありませんか。
これって聞いた側は「もう！（言ってくれなきゃ困る！）」と思うこともあるのでは？
こういうときには直接「食べたいもの」を聞くより「昨日の晩は何食べた？」「今日のお昼は？」と答えやすい質問をしてから「今晩何食べたい？」と聞くと答えやすくなる、と。
過去のことを思い出し、口に出すことで、聞かれる側は頭の中で整理ができます。
そしてそのことによって、自分が欲しているものに気付くこともあるということ。
「昨晩は焼肉で、今日の昼はラーメン。
だったら今晩はもっと
あっさりした物の方がいいかな？」
という感じ。
これはまさにコーチングのスキルだな・・と思ったのです。
まずは事実（when、who、where、what等）を洗い出し、それを口に出してみてどんな感じがしているかを確認。
で、その後どうしたいか（how）を尋ねる。。。
いきなりどうしたいか（how）を聞かれて答えられる人ならいいですが、もし、相手が止まってしまう（沈黙してしまう）もしくは「別に」とか「なんでもいいよ」とかあいまいな答えしか出てこないときは、ぜひ答えやすい質問（事実を先にあぶり出す質問）をした上でhowの質問をしてみてください。
夕飯のみならず（笑）、回答がいつもイマイチな部下に対しても使えると思います。
お試しあれ♪
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